Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Potager Coach collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, qui y a accès, et comment garder la main dessus.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Antoine MAILLARD, éditeur de Potager Coach, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Pour toute question relative à vos données : contact@potagercoach.com.

Les données que nous traitons

Compte et abonnement

Identifiant, adresse email, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), nom et adresse de facturation, historique des commandes et des paiements.

Profil de jardinier

Pseudo affiché, présentation, photos et avatar, date de début de potager, et, si vous les renseignez, date de naissance et genre. Ces deux dernières informations sont facultatives et servent à mieux connaître la communauté.

Position de votre jardin

La position que vous indiquez est utilisée pour calculer votre calendrier de semis, votre météo et votre climat. Nous conservons la position exacte que vous avez saisie et une position volontairement approximative, décalée de manière aléatoire, qui est la seule utilisée sur la carte publique des jardiniers, sauf si vous choisissez d’afficher votre position exacte.

Données de jardin

Cultures, journal, plan du potager, récoltes, dépenses, stock de graines, variétés, statistiques. Elles vous appartiennent et ne sont visibles des autres que si vous activez explicitement le partage du plan ou du journal.

Le Club

Messages publiés dans les discussions et le forum, photos partagées, graines proposées à l’échange.

Données techniques

Journaux de connexion, adresse IP, type de navigateur et de terminal, erreurs techniques remontées par l’application. Ils servent à faire fonctionner le service, diagnostiquer les pannes et détecter les abus.

Échanges avec nous

Contenu de vos emails, demandes de support et réponses aux sondages internes.

Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base

Fournir le service — compte, calendrier, agendas, plan, Club : exécution du contrat qui nous lie.
Gérer l’abonnement et la facturation : exécution du contrat, et obligation légale pour la conservation des factures.
Assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et les abus : intérêt légitime.
Améliorer le logiciel, mesurer l’usage de façon agrégée, répondre au support : intérêt légitime.
Vous écrire au sujet de votre abonnement, des évolutions et des incidents : exécution du contrat.
Newsletter et cookies non essentiels : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Ce que voient les autres jardiniers

Le Club est un espace entre abonnés. Y sont visibles : votre pseudo, votre avatar et vos photos de profil, votre présentation, votre ancienneté au potager, les graines que vous proposez à l’échange, vos messages, et la position approximative de votre jardin sur la carte.

Ne sont pas visibles : votre nom, votre email, vos informations de facturation, ni les données de votre potager, sauf si vous activez vous-même le partage de votre plan ou de votre journal.

Vous pouvez à tout moment modifier ces choix depuis vos préférences : changer de pseudo, retirer vos photos, désactiver les partages, ou demander le retrait de votre jardin de la carte.

Gardez à l’esprit qu’un message publié peut avoir été lu, cité ou recopié par d’autres membres avant sa suppression.

Qui d’autre accède à vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Stripe et PayPal — traitement des paiements et des abonnements. Les données de carte bancaire sont saisies directement chez eux : elles ne transitent pas par nos serveurs et n’y sont pas conservées.
OVH — hébergement du site et du serveur de l’application, dans l’Union européenne.
Services chargés par les pages du site : YouTube pour les vidéos, un réseau de diffusion de contenus pour certains scripts, les fonds de carte, et un service de données météorologiques. Ces services reçoivent votre adresse IP lorsqu’ils sont sollicités par la page.

Nous pouvons également communiquer des données à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi nous y oblige.

Transferts hors de l’Union européenne

Nos serveurs et nos sauvegardes sont situés dans l’Union européenne. Certains prestataires cités ci-dessus sont établis aux États-Unis ou peuvent y transférer des données : ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un cadre d’adéquation applicable.

Combien de temps nous les conservons

Compte, profil et données de potager : pendant toute la vie du compte, puis 5 ans après la fin du dernier abonnement, afin de vous permettre de revenir sans tout ressaisir. Passé ce délai, le compte et ses données sont supprimés.
Messages publiés dans le Club : tant que le compte existe. À la suppression du compte, les messages sont anonymisés pour préserver la cohérence des discussions.
Factures et pièces comptables : dix ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.
Journaux techniques : 12 mois.
Emails de support : 3 ans après le dernier échange.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment, sans attendre ces délais.

Cookies et traceurs

Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre session, mémorisation de vos préférences d’affichage, sécurité et panier d’achat. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.

Il n’y aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou d’affiliation.

La lecture d’une vidéo hébergée par un service tiers peut entraîner le dépôt de cookies par ce service, soumis à sa propre politique.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et non réversible, l’accès aux serveurs est restreint et les données font l’objet de sauvegardes régulières. Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe propre à ce service.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons et préviendrons l’autorité de contrôle compétente dans les délais prévus par le RGPD.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement, d’un droit à la portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@potagercoach.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, porté à trois mois si la demande est complexe, auquel cas vous en êtes informé. Une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute sérieux sur l’identité du demandeur.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, nous vous en informons par email ou dans le logiciel.